Diagnóstico de processos
Mapeamento da situação atual (AS IS), gargalos, retrabalho e causas-raiz, com um roteiro priorizado do que mudar.
Ver como funciona →
Consultoria em processos
Sua operação com processos claros, padronizados e prontos para automatizar.
A Agilizei entende como o trabalho acontece de verdade, encontra a causa dos problemas e implanta a melhoria, do diagnóstico à automação funcionando.
Como a Agilizei pensado problema à estabilidade
- EntenderO que o processo entrega e para quem
- DiagnosticarOnde está o problema e qual a causa
- SimplificarTirar o que não agrega valor
- PadronizarUma forma clara e repetível de fazer
- IntegrarÁreas, dados e sistemas conversando
- AutomatizarSó o que já está claro e estável
Soluções
Eficiência operacional com gestão de processos.
Frentes que podem ser contratadas separadamente ou combinadas em um projeto de ponta a ponta.
Consultoria e melhoria contínua
Redesenho do processo (TO BE), Lean, procedimentos, papéis e indicadores, com acompanhamento até a melhoria funcionar.
Ver diferenciais →Automação de processos
Fluxos, formulários, regras de negócio e integrações implantados no Zeev, com tratamento de exceções e painéis de acompanhamento.
Ver parceria Zeev →IA aplicada a processos
Triagem, classificação, leitura de documentos e assistentes, escolhidos caso a caso e sempre com supervisão humana definida.
Ver quando usar IA →Automatizar um processo mal desenhado só faz o erro acontecer mais rápido.
Ver o método
O que muda na operação
Resultados que um processo bem desenhado traz.
Menos tempo parado
Filas e esperas entre áreas ficam visíveis e passam a ser tratadas.
Menos retrabalho
Regras claras na entrada evitam que a demanda volte para trás.
Responsabilidades claras
Cada etapa tem dono, prazo e critério de conclusão.
Indicadores que orientam
Medição do resultado do processo, não apenas do volume de atividade.
Conhecimento registrado
O processo não depende mais da memória de uma única pessoa.
Base pronta para automação
Automação e IA aplicadas sobre um processo que já funciona.
Diferencial
Do diagnóstico à implantação, sem deixar o relatório na gaveta.
A Agilizei faz a análise com rigor e continua junto na execução, até a mudança estar funcionando na rotina da equipe.
Diagnóstico antes da solução
Nenhuma recomendação sem evidência do processo real.
Implantação na prática
Procedimentos, treinamento e automação entregues e acompanhados.
Processo antes da ferramenta
A tecnologia entra quando o processo está claro, e na medida certa.
Raciocínio visível
Você acompanha como cada conclusão foi construída e pode questioná-la.
Equipe junto
Quem executa o processo participa do redesenho, e isso faz a mudança durar.
Ecossistema completo
Consultoria, automação em Zeev e IA aplicada em um só parceiro.
Método
Quatro etapas, com entregas claras em cada uma.
O escopo e a duração variam conforme o processo. A lógica é sempre a mesma: decidir com base no que foi observado.
1
Imersão e escopo
Conversas com quem executa e com quem depende do processo, coleta de dados e definição do problema.
Você recebeEscopo, objetivos e indicadores de partida.
2
Diagnóstico
Mapeamento do processo atual, achados com evidência, causas-raiz e impacto de cada problema.
Você recebeRelatório de diagnóstico e mapa AS IS.
3
Desenho da solução
Processo redesenhado, avaliação do que automatizar e do que manter manual, e priorização por impacto.
Você recebeProcesso TO BE, backlog priorizado e roteiro.
4
Implantação
Padronização, automação no Zeev quando indicada, treinamento das equipes e medição dos resultados.
Você recebeProcedimentos, fluxos implantados e painel de indicadores.
Automação e IA com critério
Regra, IA ou pessoa: quem decide cada etapa?
Para cada decisão do processo, avaliamos o caminho mais seguro e econômico.
Regra automatizada
Decisão previsível
Critérios objetivos e dados estruturados. Um fluxo com regras resolve com baixo risco.
Ex.: validar campos obrigatórios e encaminhar para a fila correta.
Inteligência artificial
Decisão com variação
Textos e documentos em formatos diferentes. A IA classifica, extrai e sugere, com supervisão.
Ex.: ler o e-mail do cliente e identificar o tipo de pedido.
Julgamento humano
Decisão com responsabilidade
Exceções, negociação e risco relevante. A tecnologia organiza a informação e a pessoa decide.
Ex.: aprovar uma condição fora da política comercial.
Consultorias realizadas
Empresas que contaram com a Agilizei.
Projetos de processos em seguros, crédito cooperativo e serviços.
- Sancor SegurosSeguros
- UnicoobCooperativismo de crédito
- Nossa SegurosSeguros
- AG ImmigrationServiços de imigração
Parceira Zeev
O processo redesenhado, rodando de verdade.
O Zeev é uma plataforma brasileira de automação de processos com IA, da Stoque. Como parceira, a Agilizei leva para dentro dela o processo que desenhou com você, já simplificado e padronizado.
O que a Agilizei faz no Zeev
- Modelagem e configuração dos fluxos a partir do processo TO BE
- Formulários, regras de negócio e prazos de cada etapa
- Integrações com os sistemas que a empresa já usa
- Painéis para acompanhar volume, prazo e gargalos
- Treinamento dos usuários, sustentação e evolução dos fluxos
A automação vem depois do desenho. Se uma etapa pode ser eliminada, ela é eliminada antes de ir para a plataforma.
Perguntas frequentes
Antes de conversar.
Preciso ter os processos documentados para começar?
Não. Grande parte do diagnóstico é justamente levantar como o processo acontece na prática, que muitas vezes é diferente do que está no papel.
Preciso contratar o Zeev para trabalhar com a Agilizei?
Não. Diagnóstico, redesenho e padronização não dependem de nenhuma ferramenta. Quando a automação faz sentido, o Zeev é a plataforma em que somos parceiros, e avaliamos com você se ela é a mais adequada ao seu caso.
Quero automatizar um processo. Por onde começo?
Pelo entendimento do processo atual. Muitas vezes uma etapa pode ser eliminada ou simplificada antes de ser automatizada, o que reduz custo e risco do projeto.
A IA vai substituir as pessoas do processo?
O objetivo é tirar das pessoas o trabalho repetitivo e deixar com elas as decisões que exigem julgamento. Toda aplicação de IA que propomos tem supervisão humana definida.
Posso contratar só o diagnóstico?
Sim. O diagnóstico é uma entrega completa por si só, com achados, causas e um roteiro priorizado que sua equipe pode executar.
Contato
Conte qual processo está travando a sua operação.
Uma primeira conversa online para entender o contexto e ver se faz sentido seguir com um diagnóstico. Sem compromisso.
E-mailthamara@agilizeiconsultoria.com.br
LinkedInAgilizei Consultoria
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